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2021 保时捷售后服务体验日活动焕新开启

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【编者按】7 月 16 日,2021 年保时捷“天生‘捷’出,锋芒尽现”运动健康训练体验活动在上海普陀保时捷中心拉开帷幕。首场体验活动吸引了包括媒体、车主等百余人前往参与,于炎炎夏日感受健康运动的激情乐趣,解锁活力四射的新鲜生活方式,同时,通过现场充满趣味性和互动性的专业讲解和展示了解到保时捷高标准、高品质的售后服务理念。

秉承“为超越,始终卓越”的品牌服务理念,首届保时捷售后服务体验日活动于 2016 年 7 月正式推出。此后,每年活动以不同的主题持续开展,并在全国范围内赢得了保时捷车主的广泛认可、关注和赞誉。今年的服务体验日活动以“运动健康训练”为主题,是保时捷中国携手全国各地的保时捷中心精心打造的第五届服务体验活动。 

“保时捷不仅致力于打造全球顶尖的高性能跑车,更着眼于‘以客户为中心’,持续为每一位客户提供与保时捷跑车相匹配的至臻服务,”保时捷中国售后服务副总裁范必欧(Fabio Stoelzel)先生表示:“此次将健康运动的生活方式与售后服务体验相结合是我们的全新尝试,同时还通过现场环保物料的使用将可持续理念融入其中。我们希望以轻松、直观的方式,向客户传达保时捷所倡导的健康生活理念和车辆保养与维护的重要意义,也借此为客户带来更加激动人心的品牌体验。”

创新理念 诠释保时捷健康生活方式

维护爱车的最佳状态如同悉心照料自己的身心健康。个人的健康管理离不开高品质食材、积极的生活方式以及必要的日常健康保养,于爱车而言,如同保时捷全球统一标准的原装配件,爱车的定期养护和卓越可靠的品牌服务。为此,活动现场设置“隔外”、“掌控”、“燃擎”、“能量”四大主题环节,分别将人与车的健康养护概念一一对应,并予以简洁、专业的讲解和展示邀请客户参与体验,包括:运动装备、防晒秘籍与车主精品和保时捷车漆保护膜,运动鞋履分享与轮胎保养和刹车系统检测小常识,高强度间歇运动与保时捷强劲的引擎轰鸣,以及高品质机油与健康营养饮食。沉浸式的运动体验项目和相似的售后服务理念彼此对应、互为诠释,配合健身教练、营养专家和保时捷专业技师的悉心讲解,以最直观、形象的方式加深现场客户的认知,带来创新且独一无二的品牌体验。

值得一提的是,本次活动现场的设施和物料最大程度地使用了环保或可再回收再利用的材料,不仅向客户展示了可持续的健康生活观念,更表明保时捷践行环保和可持续理念的坚定决心。本次以“运动健康训练”为主题的售后服务体验日活动,还将于年内陆续推广至全国各地的保时捷中心。

超越卓越 实现品牌与客户共成长

近年来,随着中国豪华汽车市场的日趋成熟,消费者对汽车品牌的售后服务品质提出了更高要求。卓越的售后服务成为豪华汽车品牌提升客户关怀,彰显品牌竞争力的重要一环。保时捷中国凭借全球领先的至臻服务理念,不断超越与突破,始终走在行业前列。今年正值保时捷进入中国大陆市场二十周年,保时捷中国售后服务活动全新升级,力求进一步打造超越客户期待的售后服务体验,提升客户满意度和认可度。面对未来不断变化的市场环境,保时捷将持续关注客户所需,以创新、专业和可持续的优质服务帮助客户实现多重诉求,与客户共同成长。


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