您的位置:人工智能 > 物联网 > 苹果称普通人维修iPhone有危险,官方维修不赚钱

苹果称普通人维修iPhone有危险,官方维修不赚钱

【人工智能网】

11月21日音讯,据外媒报导,本年7月份,美国众议院司法委员会曾就装备维修政策向苹果施压,疑心其存在反合作行为。对此,苹果担任公司法事件的副总裁凯尔·安德尔(Kyle Andeer)日前作出回应,但却被指相干诠释含糊其辞,有误导民众之嫌。

此前,苹果被指有意强调用户本身修复手机的难度和风险性,而且还阻挠第三方维修店运用正品备件维修的勤奋,为此被指存在垄断怀疑。在证词中,安德尔代表苹果频频否定这些控告。

 

苹果的重要论点是,iPhone的技术含量太高,一般人在没有经由特别培训的情况下没法举行维修,而且维修能够会激发风险,所需用度也比苹果收取的用度更高。这是苹果初次公然其维修政策。

 

当被问及为什么要阻挠第三方维修店吸收正品备件和信息时,苹果示意:“没有准确替代螺丝或外罩的维修能够会留下破坏电池等部件的后遗症,致使过热或形成危险。基于这些缘由,我们以为,在取得备件和维修手册时,维修店接收恰当的培训至关重要。”

 

然则明显,平安并不是苹果主要斟酌的要素。不然,苹果完整能够供应培训和维修手册。

 

美国PIRG维修权活动担任人内森·普罗克托(Nathan Proctor)在电子邮件中示意:“苹果的论点非常谬妄。苹果愿望他们的客户和政府接收如许的说法,即虽然存在维修垄断,但这是有益的垄断,完整是为了我们的好处着想。 ”

 

而电池爆炸的要挟也被强调了。贸易组织Repair.org的实行董事盖伊·戈登-拜恩(Gay Gordon-Byrne)说:“苹果以为他们须要庇护消费者不受电池的危险,所以才会有上述决议。可我们已为立法者替代了数以百计的电池和屏幕,而他们亲眼见证的这些修复并不是何等庞杂!”

 

苹果好像也没法回答为什么其维修效劳必需遭到严格控制的基本题目。当国会议员讯问苹果有若干技术人员时,该公司宣称有数万名技术人员。当被问及苹果从维修中取得了若干收入时,苹果称“自2009年以来,每一年供应维修效劳的本钱都超过了由此发生的收入”。

 

但是,预计很多人不相信苹果在维修方面赔钱,苹果的答案好像也含糊其辞。多年来,苹果不能不为有缺点的产物供应免费维修。比方MacBook的召回,苹果并不是替代装备上的几个按键,而是要替代半个电脑,但这属于保修局限的,与高贵的的付费维修等量齐观,那末它完整是在误导民众和美国国会。

 

最初宣布后,苹果对修缮iPhone X背板玻璃收取549美圆用度,修缮iPhone 11屏幕用度为199美圆。假如客户是维修定阅效劳Apple Care的会员,须要预先付出199美圆和每个月9.9美圆的定阅费,如许能够享用29美圆的维修效劳。普罗克托称:“使人震惊的是,苹果宣称在维修方面吃亏使人觉得受惊,由于他们收取的用度远超过第三方,而第三方已能够从维修中赢利。”

 

美国众议院还讯问苹果是不是采取了行为,阻挠消费者在其生态系统以外追求维修效劳。苹果对此予以否定,并称:“主顾能够自由地从他们挑选的任何市肆取得维修效劳。”

 

这能够也是毛病的。苹果已两次推出iOS更新封杀第三方修复屏幕触摸功用。那些手机屏幕坏掉或许本身修睦或许由非苹果官方市肆修缮的人,在iOS更新后会发明他们的触摸屏没法事情。这个题目影响庞大,以至于很多市肆不能不住手修复iPhone,或向受影响客户退款。在iPhone 11和iPhone 11 Pro上,会有个弹出窗口不断地提示用户,他们的屏幕运用了未经由考证的替代备件。

 

苹果正在与一种提倡维修权的草根活动举行奋斗。美国民主党总统候选人伯尼·桑德斯(Bernie Sanders)和伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren)都号令制订全国通用的维修权执法。20个州正在斟酌公布当地维修权执法,个中以马萨诸塞州的志愿最为猛烈。普罗克托称:“苹果应当让我们修复本身的东西,并向每个人供应备件、效劳信息和诊断软件。”

上一篇:华为荣耀Watch 2 网上现身,料与荣耀V30 手机同步发布
下一篇:vivo秦飞:5G落地节奏应分三步走,行业应用是最后山头

您可能喜欢